В соответствии со стратегическим планом развития ПГ «Дюкон» в 2006 г. был открыт филиал Компании в г. Ростове-на-Дону. В настоящее время филиал располагает всем необходимым для максимально качественного и быстрого обслуживания своих заказчиков – офисом, складом оборудования, а главное – коллективом высококвалифицированных специалистов с многолетним опытом работы с промышленным оборудованием.

Сервисная служба филиала имеет все необходимые условия для реализации комплекса услуг по технической поддержке и обслуживанию поставляемого оборудования.

Профессиональные сотрудники сервисной службы, прошедшие обучение на заводах-изготовителях, осуществляют свою деятельность в следующих направлениях:

• предварительное консультирование на этапе заключения договора о поставке
• предпродажная подготовка и пуско-наладочные работы
• обучение сотрудников фирмы-заказчика навыкам работы с установленным оборудованием
• консультирование и плановые диагностические работы
• гарантийный и послегарантийный ремонт оборудования
• поставка запасных частей и расходных материалов (со склада и под заказ)

В случае необходимости к работам привлекаются сотрудники сервис центра московского офиса.

С целью повышения уровня обслуживания своих партнеров, заказчиков оборудования, наши специалисты проходят ежегодную стажировку в центральном офисе ПГ «Дюкон» в Санкт-Петербурге. Сотрудники Компании постоянно посещают специализированные промышленные выставки и семинары, посвященные новому оборудованию и технологиям – как в России, так и за рубежом. Это позволяет нашим специалистам быть в курсе всех технических новшеств и грамотно подбирать и обслуживать оборудование для техпроцессов заказчика.

По желанию клиентов наша Компания может осуществить доставку оборудования в любую точку Российской Федерации.

Офис и склад «Дюкона» в Ростове-на-Дону находятся в одном месте и расположены по адресу: пр. Стачки, д. 249, что максимально облегчает для клиента процесс выбора, покупки и получения товара.

Ждём Вас с 9:30 до 18:00 по рабочим дням недели.